Sinu tellimus
Tellimuse kinnitus
Meil on nii hea meel, et leidsite Deux Par Deux midagi, mis teile meeldib! Kui teie tellimus on tehtud, saadame tellimuse kinnituse e-posti aadressile, mille sisestasite kassas.
Kui leiate oma tellimuse kinnitusel vigu, palun võta meiega ühendust ja me muudame teie tellimust. Samuti saate vaadata oma tellimuse üksikasju, logides sisse oma Deux par Deux kontole ja klõpsates nuppu
Kui teie tellimus on saadetud, saadame teile uue e-kirja koos saadetise kinnituse ja jälgimisnumbriga. Saate jälgida oma pakki, et täpselt teada saada, millal võite oodata oma imeliste uute ostude saabumist!
Tellimuse töötlemine
Soovime, et saaksite oma ostu nautida võimalikult kiiresti, nii et enamik tellimusi töödeldakse ühe tööpäeva jooksul. Tellimused tuleb enne saatmist töödelda.
Pärast kella 13:00 (EST) tehtud tellimusi saab töödelda järgmisel tööpäeval. Nädalavahetusel ja pühade ajal tehtud tellimusi käsitletakse järgmisel tööpäeval algusega kell 8:00 (EST).
Pange tähele, et töötlemisajad võivad erineda, eriti müügi tippperioodidel.
Tellimuse olek
Tellimuse oleku kontrollimiseks tehke järgmist.
- teie Deux par Deux kontole
- Klõpsake nuppu vahekaart vasakul küljel
- Oleku veeru all märgitakse tellimuse olek kumbki Vastu võetud, Protsessis või Saadetud
Vastu võetud olek tähendab, et teie tellimus on edukalt loodud
Protsessis olek tähendab, et teie tellimus on heaks kiidetud ja teie armsaid uusi tooteid pakitakse
Saadetud olek tähendab, et teie tellimus on meie laost välja saadetud ja sellele on määratud jälgimisnumber
KÜSIMUSED?
Kas ma saan oma tellimust muuta?
Me mõistame, et mõnikord muudate oma meelt. Kuid see, kas saate muudatusi teha, sõltub teie tellimuse hetkeseisust. Kui teil on vaja muudatusi teha, palun võta meiega ühendust niipea kui võimalik.
Kui teie tellimus on pakitud ja saadetud, ei saa me üksusi muuta, lisada ega eemaldada. Kui soovite tooteid lisada, saate esitada uue tellimuse. Kui soovite mingil põhjusel esemeid eemaldada, peate pärast tellimuse kättesaamist jätkama tagastamisega. Kauba tagastamiseks vaadake meie Tagastamisreeglid.
Kas ma saan oma tellimuse tühistada?
Võta meiega ühendust niipea, kui otsustate oma tellimuse tühistada. Kui seda ei ole saadetud, võtab meie klienditeenindusmeeskond teie tellimuse tühistamiseks vajalikud meetmed.
Me ei saa teie tellimust tühistada, kui see on saadetud. Kui olete juba saanud saadetise kinnituse koos jälgimisnumbriga, peate seda tegema jätkake tagastamisega.